 |
| Ilustrasi - (Foto: Dok/Ist). |
Suara Time, Kolom - Bekerja pertama kali sebagai sales WiFi menjadi pengalaman yang membuka mata tentang pentingnya akses internet dalam kehidupan masyarakat modern. Di tengah percepatan transformasi digital, layanan internet rumah bukan lagi kebutuhan sekunder, melainkan bagian dari kebutuhan dasar yang menunjang pendidikan, pekerjaan, dan aktivitas ekonomi. Peran sales WiFi berada di garis depan dalam menjembatani kebutuhan tersebut dengan layanan yang disediakan perusahaan.
Pada praktiknya, pekerjaan sales WiFi tidak semudah yang dibayangkan. Tantangan utama muncul dari beragamnya tingkat literasi digital masyarakat. Di lapangan, masih banyak calon pelanggan yang belum memahami perbedaan kecepatan internet, sistem kuota, maupun kualitas jaringan. Seorang sales dituntut tidak hanya mampu menawarkan paket, tetapi juga memberikan edukasi agar konsumen dapat memilih layanan sesuai kebutuhannya. Proses ini membutuhkan kesabaran dan kemampuan komunikasi yang baik.
Selain itu, penolakan menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari pekerjaan ini. Faktor harga, pengalaman buruk dengan penyedia layanan sebelumnya, hingga keterbatasan infrastruktur sering menjadi alasan utama konsumen menolak. Dari pengalaman tersebut, sales WiFi belajar bahwa kejujuran dan transparansi jauh lebih penting daripada sekadar mengejar target penjualan. Kepercayaan konsumen hanya dapat dibangun dengan penjelasan yang realistis dan bertanggung jawab.
Pengalaman di lapangan juga memperlihatkan kesenjangan akses internet antarwilayah. Di beberapa daerah, jaringan yang belum merata membuat proses pemasaran sekaligus menjadi cerminan persoalan pembangunan infrastruktur digital nasional. Dalam konteks ini, sales WiFi bukan hanya berperan sebagai tenaga pemasaran, tetapi juga sebagai penghubung antara kebutuhan masyarakat dan kapasitas layanan yang tersedia.
Pada akhirnya, pertama kali bekerja menjadi sales WiFi memberikan pelajaran berharga tentang ketekunan, empati, dan profesionalisme. Profesi ini melatih pekerja muda untuk memahami dinamika teknologi dan kebutuhan masyarakat secara langsung. Lebih dari sekadar pekerjaan awal, pengalaman sebagai sales WiFi menjadi bagian penting dalam membentuk karakter dan kesiapan menghadapi dunia kerja di era digital.
*) Penulis adalah Muhammad Rizki Hidayatullah, Mahasiswa Jurusan Akuntansi Universitas Pamulang (UNPAM).
Komentar0